Informatii utile

Acest formular este dedicat clientilor ce doresc sa returneze sau sa schimbe un produs ce a fost achizionat de pe acest site.

Informatii campuri formular:

1.Nume si Prenume - Trebuie completat cu numele solicitantului si trebuie sa corespunda cu numele titularului contului IBAN.

2.Telefon - Trebuie completat cu numarul de telefon la care doriti sa fiti contactati (nu este obligatoriu sa fie acelasi din comanda)

3.Numar comanda - Trebuie completat cu numarul de comanda ce este format de regula din 9 litere (ex: YFAGYZFFA) si il puteti gasi cel mai usor in mailul de confirmare a comenzii

4.Cont bancar - Trebuie completat doar in cazul in care doriti returnarea produsului si restituirea banilor.

5. Judet- Judetul din care va fi ridicat produsul/produsele

6. Localitate- Localitatea din care va fi ridicat produsul/produsele

7. Adresa de ridicare- Adresa completa de unde va fi ridicat coletul de catre curier

8. Produsul sau produsele ce doriti sa le returnati/schimbat.

9. Mentiuni cu privire la motivul returnarii/schimbarii produsului

Dupa completarea acestui formular vom cu un mail ce va contine informatii cu privire la procesul de returnare.

Pentru mai multe informatii cu privire la conditiile de returnare puteti consulta pagina Livrare si returnare